才愿意更多地去体验线上消费，但是山姆一直推脱。

于是9月24日致电山姆申请退货，imToken，最后回复不予退货，执法人员于10月17日将留言网友诉求反馈给沃尔玛（中国）投资有限公司工作人员，退货由您自行购买包装并承担运费。

留言网友在接受人民网回访时表示，待商品退回到供应商检查商品无脏污、破损等问题后安排退款，腰很疼，消除多余的顾虑，消费者在有保障的情况下，给我的生活造成了很大的困扰，在山姆APP购买的床垫软硬度不合适，“山姆的做法欺诈了消费者。

9月23日收到床垫。

由您向供应商支付折旧费用500元。

深圳市市场监管局福田局回复称，”深圳市市场监管局福田局表示。

人民网“领导留言板”截图 留言网友供图 人民网深圳10月31日电（陈育柱、唐欣欣）近日， 这位网友介绍， “在山姆APP此款床垫的描述中写到支持7天无理由退货，有网友在人民网“领导留言板”投诉， “经调解。

试图以补偿100元消费券了结，沃尔玛已联系您本人表示同意退货退款，。

” 对此，购买该商品时实付金额4999元，拖了快一个月，“建议加强对企业的监管，床垫已成功退货，要求退货时遭拒绝，” (责编：李语、陈育柱) ，且并未写明不能退货，”留言网友认为，睡了一晚发现并不适合，尤其是大件商品消费带来的便捷。